◎ご注文の受付◎

インターネットの店舗は、365日24時間いつでもご注文を承っております。
ご注文・お問い合わせには営業日であれば、 2日以内を目標にメールにてお返事をさせていただきます。

営業日にもかかわらず3日以上返事がない場合は、システム障害なども考えられますので、お手間をお掛けしますが再度ご連絡いただければ幸いです。

休日はメールのお返事と商品の発送がお休みとなります。何卒、ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

【お問合せ先】株式会社クジラ (運営母体)

• <米国公益法人>
  予防医学・代替医療振興協会 法人会員
• 静岡市商工会議所 法人会員
• 【適格請求書発行事業者　登録番号】T2080001001260

〒422-8033
静岡県静岡市駿河区登呂1丁目16-16 市川ビル1F
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【E-mail】 support@genki21.co.jp

◎決済方法について◎

下記のお支払方法がご利用いただけます

• クレジットカード払い
• 後払い
• 代金引換（手数料330円）
• Amazon Pay(お客様のAmazonアカウント)

◎送料について◎

宅急便　759円（北海道、沖縄は1,650円）(1配送先)

ネコポス　385円（全国一律）(1配送先)

１回のお買い物の商品代金の合計が 3,980円以上の場合、送料は当店が負担いたしますので送料無料 となります。同梱の合計でもOKです。(1配送先)
※北海道・沖縄への配送は除く

◎お荷物のお取り扱いについて◎

配送業者【ヤマト運輸】 ヤマト運輸新静岡物流システム支店内に当店の商品管理センターを設置、万全の管理のもとお客様に商品をお届けします。
宅急便の場合、到着時間の指定が可能です。

• 午前中
• 14：00〜16：00
• 16：00〜18：00
• 18：00〜20：00
• 19：00〜21：00

◎お届け◎

お昼12時までのご注文は当日発送いたします。
クレジットカード払い・代引き・後払い・Amazon Pay
クレジットカード、後払い及びAmazon Payの与信がNGの場合、与信OK後の発送となります。
銀行振込
銀行振込の場合はご入金確認後の発送になります。

注1）日曜・祝日、及び当店の休業日の発送はできません。翌営業日の発送となります。
注2）在庫切れなど、お届けまでに日数が掛かる場合は別途ご連絡いたします。

◎返品について◎

お客様ご都合による商品の返品・交換は、送料・振込手数料等それに関わる代金につきましては、恐れ入りますが全てお客様負担とさせていただきます。
輸送途中の破損・紛失など事故や誤配達等がございましたらご連絡ください。送料・手数料等、当店負担で対応させていただきます。
返品・交換の対応は全て未使用品のみとなります。なお、商品到着より1週間過ぎてしまいますと、返品・交換等の対応をお受け出来ませんのでご理解ご了承願います。

◎個人情報の取扱い◎

【genki21 本店online】ではお客様に安心してご利用いただく為、お買い物・プレゼント応募・メールマガジン購読などのサービスをご利用時いただいた個人情報（住所,氏名,メールアドレス等）の保護について、 最大限の注意を払い厳重に管理し、当店の業務のためのみに利用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

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