■ご注文の受付
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インターネットの店舗は、365日24時間いつでもご注文を承っております。
ご注文・お問い合わせには営業日であれば、
2日以内を目標にメールにてお返事をさせていただきます。
営業日にもかかわらず3日以上返事がない場合は、システム障害なども考えられますので、お手間をお掛けしますが再度ご連絡いただければ幸いです。
休日はメールのお返事と商品の発送がお休みとなります。何卒、ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。
【お問合せ先】株式会社クジラ (運営母体)
■<米国公益法人>予防医学・代替医療振興協会 法人会員
■静岡市商工会議所 法人会員
〒422-8033
静岡県静岡市駿河区登呂1丁目16-16 市川ビル1F
[フリーダイヤル]0120-59-3217
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[E-mail]
support◎genki21.co.jp
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■お支払いについて
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下記のお支払方法がご利用いただけます
・クレジットカード払い
・後払い.com（手数料205円）
（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い）
・代金引換（手数料無料）
・銀行振込（振込手数料お客様ご負担）
※詳しくはこちらをご覧ください
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■送料について
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【全国一律 ７４５円】(１配送先)
１回のお買い物の商品代金の合計が
4,320円以上の場合、送料は当店が負担いたしますので送料無料
となります。同梱の合計でもOKです。(１配送先)
※2018年8月1日より上記に改定
【手数料無料】
代引手数料・クレジットカード手数料は、当店が負担させていただきます。
※代金後払い手数料・銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。
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■お荷物のお取り扱いについて
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配送業者【ヤマト運輸】
ヤマト運輸新静岡物流システム支店内に
当店の商品管理センターを設置、万全の管理のもとお客様に商品をお届けします。
到着時間の指定が可能です。
・[午前中]
・[14：00～16：00]
・[16：00～18：00]
・[18：00～20：00]
・[19：00～21：00]
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■返品について
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お客様ご都合による商品の返品・交換は、送料・振込手数料等それに関わる代金につきましては、恐れ入りますが全てお客様負担とさせていただきます。
輸送途中の破損・紛失など事故や誤配達等がございましたらご連絡ください。送料・手数料等、当店負担で対応させていただきます。
返品・交換の対応は全て未使用品のみとなります。なお、商品到着より1週間過ぎてしまいますと、返品・交換等の対応をお受け出来ませんのでご理解ご了承願います。
※詳しくはこちらをご覧ください
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■個人情報の取扱い
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【genki21 本店online】ではお客様に安心してご利用いただく為、お買い物・プレゼント応募・メールマガジン購読などのサービスをご利用時いただいた個人情報（住所,氏名,メールアドレス等）の保護について、最大限の注意を払い厳重に管理し、当店の業務のためのみに利用します。
また、裁判所、警察等公共機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合、当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために当店が必要であると判断した場合以外には事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
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■メールマガジンについて
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当店のメールマガジンをご購読いただくと、新商品やおすすめ商品のご紹介、お得なイベント情報やセールのお知らせをいち早く知ることができます。
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■お届け
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お昼12時までのご注文は当日発送いたします。
[クレジットカード払い・代引き・後払い]
（クレジットカード及び後払いの与信がNGの場合、与信OK後の発送となります。
銀行振込の場合はご入金確認後の発送になります。）
注1）日曜・祝日、及び当店の休業日の発送はできません。翌営業日の発送となります。
注2）在庫切れなど、お届けまでに日数が掛かる場合は別途ご連絡いたします。
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財団企業コード103091
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加盟しています。
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