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ご注文・お問い合わせには営業日であれば、 2日以内を目標にメールにてお返事をさせていただきます。

営業日にもかかわらず3日以上返事がない場合は、システム障害なども考えられますので、お手間をお掛けしますが再度ご連絡いただければ幸いです。

休日はメールのお返事と商品の発送がお休みとなります。何卒、ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。



【お問合せ先】株式会社クジラ (運営母体)
■<米国公益法人>予防医学・代替医療振興協会 法人会員
■静岡市商工会議所 法人会員

〒422-8033
静岡県静岡市駿河区登呂1丁目16-16 市川ビル1F
[フリーダイヤル]0120-59-3217
 9:00〜12:30/13:30〜17:00(土日・祝日:休)

 [FAX]054-280-7761 (24時間受付)
 [E-mail]
support◎genki21.co.jp



■お支払いについて
下記のお支払方法がご利用いただけます

 ・クレジットカード払い
各種カードがご利用可能

 ・後払い.com(手数料205円)
後払い ドットコム
(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)


 ・代金引換(手数料無料)

 ・銀行振込(振込手数料お客様ご負担)

  ※詳しくはこちらをご覧ください

■送料について
【全国一律 540円】
1回のお買い物の商品代金の合計が 3,240円以上の場合、送料は当店が負担いたしますので送料無料 となります。同梱の合計でもOKです。(送り先一箇所)
[ポイント利用も含まれます]

【手数料無料】
代引手数料・クレジットカード手数料は、当店が負担させていただきます。

※代金後払い手数料・銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。

■お荷物のお取り扱いについて
配送業者【ヤマト運輸】
ヤマト運輸新静岡物流システム支店内に
当店の商品管理センターを設置、万全の管理のもとお客様に商品をお届けします。
到着時間の指定が可能です。
 ・[午前中]
 ・[12:00〜14:00]
 ・[16:00〜18:00]
 ・[18:00〜20:00]
 ・[19:00〜21:00]

■返品について
お客様ご都合による商品の返品・交換は、送料・振込手数料等それに関わる代金につきましては、恐れ入りますが全てお客様負担とさせていただきます。

輸送途中の破損・紛失など事故や誤配達等がございましたらご連絡ください。送料・手数料等、当店負担で対応させていただきます。

返品・交換の対応は全て未使用品のみとなります。なお、商品到着より1週間過ぎてしまいますと、返品・交換等の対応をお受け出来ませんのでご理解ご了承願います。

※詳しくはこちらをご覧ください

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